模块名称 | 参数内容(可增减) |
产品库 | |
...... 产品交付 | |
............ 产品交付明细 | 唯一标识、数量、产品名称、产品编号 |
...... 产品信息库 | |
............ 产品维修记录 | 时间、编号、产品维修记录内容 |
售后服务 | |
...... 设置受理 | |
...... 信息受理 | 是否受理、记录时间、处理情况、到所时间、受理编号、型号、平台类型、地址、记录人、故障件编号、名称、所属单位、产品类型 |
...... 现场服务派单 | |
...... 现场技术服务报告 | 用户代表意见、其它信息、遗留问题、意见建议、客户签名、处理意见、服务态度、服务结果、服务技术、拟制、批准 |
...... 产品服务情况登记 | 服务评估得分、合计服务时间、产品故障报告单号、遗留问题、归零报告、备注、用户意见、服务结果、服务内容 |
...... 产品管理 | |
...... 产品维修报告单 | 处理日期、用户意见日期、使用、维修成本、验证日期、维修部门、用户意见、拟制、元器件、维修日期、待定、批准、验证人员、维修人员 |
...... 产品维修登记登记 | 备注、取件处理时间、取件处理人、维修接收人员、维修结果、维修接收时间、选修人员、维修内容 |
备件管理 | |
...... 备件入库 | |
............ 入库明细 | 规格型号、入库单号、备件名称、备件序号、来源、仓库位置、单位、数量 |
...... 备件出库 | |
............ 出库明细 | 出库单号、数量、仓库位置、规格型号、备件名称、备件序号 |
...... 备件库存 | 单位、规格型号、入库数量、出库数量、库存数量、原始数量、备件名称、备件序号 |
...... 备件信息 | 备件序号、编号、规格型号、单位、原始数量、备件名称、仓库位置 |
查看统计 | |
...... 用户信息查询 | 地址、传真、装备情况、邮编、历史联系人、电话、职务、编号 |
...... 产品交付查询 | 出门单号、装箱人、押运单号、检验人、业务经理、确认单号、唯一标识、领料单号、运输单号 |
...... 产品信息查询 | 产品出所时间、编号、总体厂家交装时间、用户、项目令号、备注、总体厂家 |
...... 信息受理查询 | 故障件编号、型号、名称、产品类型、记录人、记录时间、备注、返回件有无、到所时间、受理编号、所属单位、地址、处理情况、平台类型、是否受理 |
...... 现场技术服务报告查询 | 其它信息、遗留问题、客户签名、批准、服务技术、服务结果、服务态度、拟制、意见建议、用户代表意见 |
...... 产品维修报告单查询 | 用户意见、处理日期、其它、处理、验证、维修部门、元器件、维修日期、维修人员、拟制、验证人员、使用、验证日期、批准、待定 |
...... 产品维修情况查询 | 产品故障描述、维修接收时间、取件处理时间、维修内容、维修结果、备注、选修人员、维修接收人员、取件处理人 |
...... 产品服务资料查询 | 合计服务时间、产品故障报告单号、合计解决故障、遗留问题、服务评估得分、用户意见、服务结果、服务内容、归零报告、备注 |
...... 备件入库查看 | 仓库位置、规格型号、数量、备件名称、单位、备件序号、来源 |
...... 备件出库查询 | 规格型号、仓库位置、数量、单位、出库单号_1、备件序号 |
基本设置 | |
...... 领域 | 领域 |
...... 职务 | 职务 |
...... 平台类型 | 平台类型 |
...... 产品类型 | 产品类型 |
...... 服务人员登记 | 所在办公室、联系电话或手机、备注、座机、政治面貌、职务、专业 |
...... 用户资料 | |
............ 服务明细 | 服务人员、年份、编号、服务时间、备注 |
...... 军种 | 军种 |
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